지원

support@driplox.com로 메일을 보내거나, 앱에서 설정, 문의하기를 눌러 주세요. 앱에서 보내면 설치 ID가 같이 담겨서 문의를 찾기 쉬워요. 며칠 안에 답장해요.

앱은 무료인데 업로드할 때 왜 돈이 드나요?

업로드 수수료는 옷을 올리는 아바타 플랫폼이 받는 돈이고 Driplox와는 관계없어요. 우리는 그 결제를 보지도 건드리지도 않아요. 수수료 전체는 업로드 비용 가이드에 날짜와 함께 있어요.

저장한 PNG가 어디 있나요?

사진에 저장을 눌렀다면 사진 앱의 최근 항목에 있어요. 파일에 저장을 썼다면 저장한 위치의 파일 앱에 있고요. 디자인을 다시 열어서 한 번 더 내보내도 돼요.

구매를 복원하려면요?

설정에서 구매 복원을 누르거나 Pro 화면에서 눌러 주세요. 구매는 Apple 계정에 묶여 있어서 새 iPhone에서도 돌아와요.

환불은 어떻게 받나요?

구독과 크레딧 환불은 Apple이 처리해요. reportaproblem.apple.com에서 요청하세요.

내 데이터를 지우고 싶어요.

설정의 문의하기에서 support@driplox.com로 메일을 보내 주세요. 설치 ID가 함께 들어가요. 10일 안에 답장해요. 앱을 지우면 폰에 있는 디자인만 사라져요. 자세한 건 개인정보 처리방침에 있어요.

만 13세 미만(한국은 14세 미만)인데 써도 되나요?

부모님과 함께라면 괜찮아요. 사진 올리기와 맞춤 광고는 꺼지고, 결제는 성인만 할 수 있어요. 보호자는 아이 설치에 보관된 정보를 보거나 지워 달라고 요청할 수 있어요.